Retourneren

Uiteraard hopen we dat je onze producten geweldig vindt en ze graag wil houden. We proberen de foto's en productomschrijvingen zo accuraat mogelijk te maken, zodat je weet wat je kunt verwachten.

Als je toch iets wil retourneren, stuur dan een e-mail naar info@fayerosaly.nl voor het retouradres en de retourinstructies. 

 

Voorwaarden

Je hebt het recht om tot 14 dagen na het ontvangen van je bestelling een retour aan te melden. Na het melden van de retour heb je 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen. 

Voeg hierbij een briefje met je naam en ordernummer toe aan het retour-pakketje. 

Mocht het geretourneerde product of de verpakking daarvan meer beschadigd zijn dan nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wilt houden, dan kunnen we de waardevermindering van het product doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en let er op dat deze bij het retour sturen goed verpakt is.

Let op! Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden. 

 

Terugbetaling

Het betreffende orderbedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van de retour teruggestort mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Verzendkosten worden gerestitueerd mits de volledige bestelling retour gestuurd is. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de door jouw gekozen vervoerder.

 

Als je nog vragen hebt over retourneren, stuur dan gerust een mailtje naar info@fayerosaly.nl